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網站制度
● 會員定期巡檢制度
● 會員準入和退出制度
● 售后服務承諾制度
● 數據安全保障制度
● 網上隱私權保護制度
● 網站投訴舉報咨詢調處制度

會員定期巡檢制度

一、目的
為確保網站注冊會員資料和會員發布信息的真實可靠性,特制定本制度。

二、人員安排及巡檢職責
1. 內容主管對整個平臺負全責,巡檢人員負責整個網站注冊會員資料和會員發布信息的檢查、審核、激活。網絡信息安全管理小組負責管理各信息審核員,并對經信息審核員審核通過的內容進行監管。
2. 如巡檢人員缺勤,則部門主管須及時安排其他人員巡檢。節假日,須安排值班人員巡檢會員信息。
3. 巡檢周期為:當天全面檢查,一周抽查一次,一月普查一次。

三、巡檢細則
1. 會員注冊資料檢查
1.1. 每天下班前全面檢查當天注冊的會員資料,如果發現注冊資料中包含違反法律、法規的規定的信息或是有關政治、宗教、迷信、色情以及惡意詆毀他人的信息,馬上予以刪除。
1.2. 每周五對一周的注冊信息進行抽查,每個月底對一個月的注冊信息抽查一次,主要以搜索特定關鍵字為主。
2. 會員在網站上發布的信息檢查
2.1. 會員發布的企業和產品信息:
2.1.1. 巡檢人員當天檢查,審核通過后才在網站前臺顯示。
2.1.2. 審核沒有通過,如果原因是不夠完善,及時告知會員補充完整;如果信息本身包含上述違反法律、法規規定或是有關政治、宗教、迷信、色情以及惡意詆毀他人的內容,直接予以刪除。
2.2. 會員發布的供求等商業信息:
2.2.1. 巡檢人員根據信息發布的頻率,定期檢查,一般15分鐘檢查一次。
2.2.2. 檢查到會員發布的信息本身包含有上述不符合規定等內容的,直接予以刪除。
3. 糾錯舉報處理
網站上設置糾錯及違規信息舉報用聯系方式,該聯系人每天查收相關郵件或接聽相關電話,及時處理用戶反映的會員信息問題,仔細求證,及時回復。

四、巡檢要點
1. 關鍵時段檢查:每日上午開始上班30分鐘內完成會員注冊資料和會員發布信息的第一遍檢查。下午離下班前30分鐘左右開始最后一遍檢查。
2. 按頻率檢查:部門主管根據需要,設置巡檢頻率。巡檢人員根據巡檢頻率對會員發布的信息進行檢查與維護。
3. 巡檢內容:包括所有注冊會員資料和會員在網站上發布的各種信息。刪除違規信息、虛假、重發、濫發、無意義的信息等。
3.1. 違規信息:
網站發布的各類信息必須嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《互聯網信息服務管理辦法》等有關國家政策、法規規定。會員不得編輯和傳播下列違規信息:
(一)反對憲法所確定的基本原則的;
(二)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(三)損害國家榮譽和利益的;
(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(五)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(六)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(七)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(八)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(九)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
巡檢人員可用關鍵字檢索(必要時請用模糊檢索方法檢索欄目信息)。發現有害信息,請快速作好信息備份(保留原始記錄:所發內容、用戶IP、登陸時間、注冊時間、最后訪問時間),并且對該ID所有帖子進行逐個審核,然后立即刪除有害信息,并上報部門主管。部門主管須通過技術手段:黑名單控制+定期的數據庫檢查(一周), 處理此類信息。如情節嚴重者,部門主管須通過信息網絡安全管理小組上報管理機關!
3.2. 虛假信息:發布內容明顯與事實不符的信息;
3.3. 誹謗、中傷他人的信息:信息中出現惡意辱罵某公司或個人的字眼,此類信息常出現在論壇和專家等交互式欄目中。如有此類信息,巡檢人員在活躍人氣的同時須正確引導,若情節嚴重則立即刪除;
3.4. 與欄目不符的信息:信息內容與欄目主旨(即欄目名稱或子欄目名稱)不符或欠符合的信息。
3.5. 重發、濫發的信息:同條信息一個欄目中只準發布一次,并且只準被發布到一個欄目或子欄目下,否則都視為重發;屢次重發且每次每一條被重發的信息數量都在5條以上的,或屢次長時間重發,每次一發就是5分鐘以上的,都視為濫發。巡檢人員只需保留最新一條,其余刪除。必要時,加入黑名單屏蔽其發布功能;
3.6 亂碼信息:在頁面上呈現為亂碼的信息。在排除網站自身技術問題后,應立即刪除或修正此類信息。

五、本制度解釋權歸浙江網盛生意寶股份有限公司所有

會員準入和退出制度

第一條 會員準入制度
1. 會員在網上填寫注冊表格加入化工網,內容必須真實完整。
2. 會員必須接受化工網服務條款及免責聲明。
3. 會員發布的信息必須真實有效,遵守相關法律規定。
4. 會員必須按照化工網相關規定發布信息。
5. 必要時會員應按要求出示營業執照等資料。

第二條 會員退出制度
1. 用戶可隨時停止使用化工網的一切服務。
2. 用戶可使用各種通訊手段通知化工網停止服務。
3. 用戶被投訴實行欺詐等違法活動,經化工網核實,化工網可取消該用戶的一切服務。
4. 用戶違規發布信息,經警告拒不改正,化工網可主動取消服務,并注銷該會員資格。

第三條 本制度最終解釋權歸浙江網盛生意寶股份有限公司所有

售后服務承諾制度

第一條 為促進電子商務健康發展,提高用戶服務質量,特制定本制度。

第二條 售后服務包括:
1、服務咨詢:用戶咨詢有關服務內容或流程時,公司服務人員須在一個工作日內給予回復。如情況復雜,經部門負責人同意,可適當延長回復時限,但最多不超過5個工作日。
2、日常維護:公司服務人員須負責用戶資料的日常維護。如用戶有補充、修改或刪除資料的請求時,服務人員須在一個工作日內給予處理。
3、郵件發送:公司服務人員須盡量多地獲取用戶的需求信息,并不定期發送相關信息至用戶電子郵箱。
4、網上推廣:公司服務人員須根據用戶情況,尋找合適的方式,利用互聯網對用戶進行提供網上推廣服務。

第三條 為了不斷完善服務管理,公司服務部門須設置服務監督人員,不定期檢查售后服務質量,聽取用戶的意見和建議,并及時反饋給相關服務人員。

第四條 本制度最終解釋權屬浙江網盛生意寶股份有限公司所有。

數據安全保障制度

第一條 為促進電子商務健康發展,加強信息共建共享,推進數據安全保障制度化、規范化,切實維護網民的權利,根據相關規定,制定本制度。

第二條 公司技術部工作人員須定期對所有服務器進行維護,檢查服務器的硬盤空間情況及服務器CPU、MEM消耗情況。如有異常情況,須記錄下異常進程、異常賬號等情況。具體規定詳見《服務器日常維護規定》。

第三條 服務器帳號及密碼須集中統一管理。公司技術部將相應的賬號密碼統一匯總到部門經理保存,再由部門經理根據工作需要分配給相應的工作人員。未經部門經理允許,技術部工作人員不得隨意將帳號和密碼告訴其它人員。
服務器帳號及密碼須定期修改。公司技術人員修改帳號及密碼后,須及時將修改后的賬號及密碼匯總到部門經理保存。

第四條 公司技術部須定期將數據進行備份,具體備份操作詳見《數據備份方案》。

第五條 在緊急情況或重大事故情況下,技術部的每一個工作人員在任何時間必須響應部門經理或公司領導的工作安排,成立臨時應急小組,排除故障,恢復數據。

第六條 本制度最終解釋權屬浙江網盛生意寶股份有限公司所有。

網上隱私權保護制度

第一條 為促進電子商務健康發展,加強信息共建共享,推進網上隱私權保護制度化、規范化,切實維護網民的權利,根據相關規定,制定本制度。

第二條 鑒于網絡的特性,為了使用戶正確有效地使用網站的功能與服務,并便于向用戶提供優質高效的服務,網站會提示用戶進行注冊、填寫表單等方式提交其個人資料。
公司服務部門根據欄目要求,對信息進行審核。如發現用戶提交的資料存在虛假、違法內容,相關工作人員可刪除該資料并終止該用戶的服務。
公司技術部須使用相應技術,對用戶所提供的資料進行嚴格的管理和保護,防止個人資料丟失、被盜用或遭竄改。

第三條 公司服務部門可通過技術手段實現用戶自行閱覽、補充、修改、刪除其資料的功能,或根據用戶要求,提供相關服務。

第四條 在未經用戶同意及確認之前,公司不得將用戶所提供的個人資料提供給第三方。除非當政府機關依照法定程序要求本網站披露個人資料時,本網站將根據執法單位之要求或為公共安全之目的提供個人資料。

第五條 公司服務部須在網站頁面提示“隱私權保護聲明”(如附件),說明網站對用戶個人信息所采取的收集、使用和保護政策。

第六條 本制度最終解釋權屬浙江網盛生意寶股份有限公司所有。

附:化工網隱私權保護聲明
化工網隱私權保護聲明

  化工網(http://www.chemnet.com.cn,以下稱“本網站”)隱私權保護聲明系本網站保護用戶個人隱私的承諾。鑒于網絡的特性,本網站將無可避免地與您產生直接或間接的互動關系,故特此說明本網站對用戶個人信息所采取的收集、使用和保護政策,請您務必仔細閱讀:

一、信息的收集、分揀和存儲
  當您瀏覽、閱讀或下載本網站的信息時,網站會自動收集和分揀您的信息(互聯網域名、用戶使用的瀏覽器和操作系統類型、訪問時間、訪問頁面),這些信息不會被用來確定您的身份。所收集的信息將保存在本網站(或)其關聯公司的服務器上。

二、個人資料
  當您在本網站進行注冊登記、參加有關活動時,在您的同意并確認下,本網站會通過注冊表格、訂單等形式要求您提供一些個人資料。
  個人資料包括但不限于姓名、性別、年齡、地址、郵編、電話、傳真、電子郵件。您必須保證提供資料的準確、真實、有效和完整。我們保留隨時刪除虛假個人資料并終止服務的權利。 收集個人資料是為了使您正確的使用化工網的功能與服務,并便于我們向您提供優質高效的服務。
  在未經您同意及確認之前,本網站不會將您所提供的個人資料利用于上述外的其它目的。除非我們被法律強制或依照政府或依權利人因識別涉嫌侵權行為人的要求而提供您的信息時,本網站將根據執法單位之要求或為公共安全之目的提供個人資料。在此情況下之任何披露,本網站均得免責。

三、用戶名和密碼
  當您在本網站注冊會員時,會要求您提供用戶名和密碼,還要提供密碼提示問題及其答案以便在您丟失密碼后我們可以確認您的身份。您只能通過您的密碼來使用您的帳號。如果您泄漏了密碼,您可能丟失了您的個人識別信息,并且可能出現對您不利的后果。因此,無論任何原因危及您的密碼安全,您應該立即通過[email protected]聯系我們。

四、公開的交易信息
  您提供發布的供貿易的產品信息或報價將被顯示在公共區域,對任何用戶來說是公開的。請注意所有在這些場所公開的信息會成為公共信息,請您在決定公布您的交易信息前仔細考慮。

五、信息安全
  本網站將使用相應的技術,對您所提供的個人資料進行嚴格的管理和保護,防止個人資料丟失、被盜用或遭竄改。盡管我們有這些安全措施,但請注意在因特網上不存在“完善的安全措施”。為保護個人信息,必要時本網站會委托專業技術人員對所述資料進行相應處理,并將處理安排及時通知您,若您未在通知規定的時間內主動明示反對,本網站將推定您已同意。但處理過后,您仍然有權請求停止電腦處理。

六、用戶權利
在本網站上,您對自己擁有的個人資料享有以下權利:
(一)隨時查詢及請求閱覽;
(二)隨時請求補充或更正;
(三)隨時請求刪除;
(四)請求停止電腦處理及利用。
您可通過聯系電話(0571-88228209)提出請求,本網站會為您提供相關服務。

七、限制利用原則
本網站惟在符合下列條件之一,方對收集之個人資料進行必要范圍以外之利用:
(一)已取得您的書面同意;
(二)為免除您在生命、身體或財產方面之急迫危險;
(三)為防止他人權益之重大危害;
(四)為增進公共利益,且無損于您的重大利益。

八、公共論壇
  本網站為您提論壇、咨詢等服務。在這些區域內,您公布的任何信息都會成為公開的信息。因此,我們提醒并請您慎重考慮是否有必要在這些區域公開您的個人信息。

九、Cookies使用原則
  Cookies是指一種技術,當使用者訪問設有Cookies裝置的本網站時,本網站之服務器會自動發送Cookies至閣下瀏覽器內,并儲存到您的電腦硬盤內,此Cookies便負責記錄日后您到訪本網站的種種活動、個人資料、瀏覽習慣、消費習慣甚至信用記錄。運用Cookies技術,本網站能夠為您提供更加周到的個性化服務。本網站將會運用Cookies儲存密碼,以便您造訪本網站時不必每次重復輸入密碼。
  您有權選擇接受或拒絕接受cookies。您可以通過修改瀏覽器的設置以拒絕接受cookies,但是我們需要提醒您,因為您拒絕接受cookies,您可能無法使用本網站依賴于cookies的部分功能。

十、信息的披露和使用
  我們不會向任何無關第三方提供,出售,出租,分享和交易用戶的個人信息,但為方便您使用本網站服務及關聯公司或其他組織的服務(以下稱其他服務),您同意并授權本網站將您的個人信息傳遞給您同時接受其他服務的本網站關聯公司或其他組織,或從為您提供其他服務的本網站關聯公司或其他組織獲取您的個人信息。
  您同意我們可批露或使用您的個人信息以用于識別和(或)確認您的身份,或解決爭議,或有助于確保網站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動,以執行我們的服務協議。
  您同意我們可批露或使用您的個人信息以保護您的生命、財產之安全或為防止嚴重侵害他人之合法權益或為公共利益之需要。
  您同意我們可批露或使用您的個人信息以改進我們的服務,并使我們的服務更能符合您的要求,從而使您在使用我們服務時得到更好的使用體驗。
  您同意我們利用您的個人信息與您聯絡,并向您提供您感興趣的信息,如:產品信息。您接受本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。

十一、未成年人的特別注意事項
  如果您未滿18周歲,您無權使用本網站服務,因此我們希望您不要向我們提供任何個人信息。如果您未滿18周歲,您只能在父母或監護人的陪同下才可以使用本網站服務。

十二、免責
除上述有關免責規定外,下列情況時本網站亦無需承擔任何責任:
(一)由于您將用戶密碼告知他人或與他人共享注冊帳戶,由此導致的任何個人信息的泄露。
(二)任何由于黑客政擊、計算機病毒侵入或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響網絡正常經營之不可抗力而造成的個人信息泄露、丟失、被盜用或被竄改等。
(三)由于本網站不擁有或不控制的公司以及我們不雇傭或不管理的人員所造成的個人信息的泄露及由此而導致的任何法律爭議和后果。
(四)本網站含有到其他網站的鏈接,對那些網站的隱私保護措施不負任何責任。由于與本網站鏈接的其它網站所造成之個人資料泄露及由此而導致的任何法律爭議和后果。


本網站隱私權保護聲明的修改及更新權均屬于化工網,如果您對本隱私聲明或隱私保護措施有任何意見和建議請聯系我們:[email protected]

網站投訴舉報咨詢調處制度

第一條 為促進電子商務健康發展,加強信息共建共享,推進網上投訴舉報制度化、規范化,切實維護用戶的知情權、參與權、表達權,根據相關規定,制定本制度。

第二條 網上投訴舉報受理職能由浙江網盛生意寶股份有限公司服務部承擔,行政部門主管。
技術部負責網上投訴舉報系統維護、更新和升級。

第三條 各網站設客服人員負責投訴舉報咨詢受理工作,部門主管為監督員,并指定專人具體負責辦理。

第四條 對投訴舉報信息的處理,堅持實事求是、公正公開和廉潔高效原則。

第五條 處理咨詢信息的時限為1個工作日,投訴舉報信息時限為2個工作日。情況復雜的,經本部門負責人同意,可適當延長處理時限,但最多不超過5個工作日。

第六條 受理人在對投訴舉報信息匯總分類后,按照職責分工,及時分送相關負責人。
對非本網站的投訴舉報信息,受理人應轉送相關部門,或退回投訴舉報人并說明理由。

第七條 相關責任人收到分送的投訴舉報信息后,應及時組織核查。

第八條 各部門或相關人員應當積極支持和配合核查工作,并如實提供相關材料。

第九條 責任人根據核查情況,提出答復意見,并登記備案,同時通過電話、信函或電子郵件等方式回復投訴、舉報人。

第十條 客服人員定期將投訴舉報咨詢處理情況匯總上報部門領導,并通報有關部門及人員。

第十一條 本制度最終解釋權屬浙江網盛生意寶股份有限公司所有。




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